Skontaktuj się z naszą redakcją w sprawach dotyczących treści serwisu, recenzji Vox Casino, współpracy biznesowej lub zgłoszeń RODO. Odpowiadamy na wiadomości od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00.
Formularz Kontaktowy
Najszybszy sposób kontaktu to formularz dostępny w tym miejscu. Wypełnij wszystkie wymagane pola, aby nasz zespół mógł odpowiedzieć precyzyjnie na Twoje zapytanie.
W formularzu prosimy podać:
- Imię — jak mamy się do Ciebie zwracać.
- Adres e-mail — na który wyślemy odpowiedź.
- Temat — krótkie określenie sprawy (np. „pytanie o bonus", „błąd w artykule", „współpraca").
- Treść wiadomości — jak najwięcej szczegółów istotnych dla sprawy.
Kanały Kontaktu
Sprawy Redakcyjne
W sprawach dotyczących treści serwisu, sugestii nowych tematów, zgłoszeń nieścisłości w artykułach lub propozycji recenzji nowych kasyn skorzystaj z formularza kontaktowego. Odpowiadamy w terminie 48 godzin roboczych.
Współpraca Biznesowa
Jeśli reprezentujesz operatora kasyna oraz chcesz nawiązać współpracę afiliacyjną, prześlij propozycję przez formularz z tematem „współpraca". Wymagamy w pierwszym kontakcie podstawowych informacji:
- Nazwa platformy oraz adres oficjalnej strony.
- Numer licencji oraz jurysdykcja.
- Obsługiwane rynki (czy uwzględniają Polskę).
- Dane kontaktowe osoby decyzyjnej po stronie operatora.
Zgłoszenia RODO
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw wynikających z RODO (dostęp, usunięcie, sprostowanie danych) skorzystaj z formularza z tematem „RODO". Na zgłoszenia RODO odpowiadamy w terminie do 30 dni zgodnie z przepisami.
Zgłoszenia Praw Autorskich
Jeśli uważasz, że treści w naszym serwisie naruszają prawa autorskie, prześlij zgłoszenie z tematem „prawa autorskie". W zgłoszeniu zawrzyj:
- Identyfikację materiału, do którego rości się prawa.
- Dowód posiadania praw (np. data pierwszej publikacji, link do oryginału).
- Określenie żądania (usunięcie, modyfikacja, dodanie atrybucji).
Czas Odpowiedzi
| Typ zgłoszenia | Czas odpowiedzi |
|---|---|
| Sprawy redakcyjne | do 48 godzin roboczych |
| Współpraca biznesowa | do 5 dni roboczych |
| Zgłoszenia RODO | do 30 dni kalendarzowych |
| Prawa autorskie | do 7 dni roboczych |
| Reklamacje (zgodnie z Regulaminem) | do 14 dni roboczych |
Czego NIE Robimy
Aby uniknąć nieporozumień, prosimy o pamiętanie, że nie świadczymy następujących usług:
- Wsparcie techniczne Vox Casino — w sprawach logowania, wypłat, weryfikacji KYC, problemów technicznych z grą — skontaktuj się bezpośrednio z obsługą Vox Casino przez czat na żywo na stronie operatora.
- Wypłata wygranych — nie posiadamy dostępu do kont graczy oraz nie możemy przyspieszyć ani odblokować wypłat. Wszystkie sprawy finansowe załatwiaj z Vox Casino.
- Spory z operatorem — nie pośredniczymy w sporach między graczem a kasynem. Możemy jedynie odnotować systemowy problem i ostrzec innych użytkowników w treści recenzji.
- Porady prawne — nie udzielamy porad prawnych dotyczących statusu hazardu online w Polsce. W razie wątpliwości skorzystaj z porady kwalifikowanego prawnika.
Pomoc dla Osób z Problemem Hazardowym
Jeśli kontakt z nami wynika z problemu uzależnienia od hazardu, skontaktuj się z wyspecjalizowaną pomocą:
- Anonimowi Hazardziści — grupy wsparcia w polskich miastach
- Telefon Zaufania KCPU: 801 889 880
- Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom — informacje oraz placówki leczenia
Więcej informacji znajdziesz na stronie Odpowiedzialna Gra.